Последнее обновление: март 2025
Мы в Daumen Designs считаем, что прозрачность в отношениях с клиентами и партнёрами – это базовый принцип. Эта страница объяняет, какие данные мы собираем, зачем они нам, как мы их храним и какие права есть у вас.
1. Какие данные мы собираем
Всё зависит от того, как вы с нами взаиодействуете:
- Форма обратной связи и консультации. Имя, телефон, email, название компанни (если заполните), суть проекта и любые подробности, которые вы решите добвавить. Мы просим только то, что действительно нужно для начала разговора.
- Заявки на услуги. Контактные данные и информаця о проекте – например, тип обьекта, регион, стадия стройки. Это помогает понять задачу до первого звонка.
- Cookies и аналитика. Безлиные данные о посещении сайта: IP-адрес, тип устtronйства, браузер, страницы, время на сайте. Мы используем системы аналитики (Google Analytics, Яндeкс Мeтрика), чтобы видеть, как люди пользуются сайтом, и делать его удобнее.
- Рассылка и блог. Если вы подписались на обновления, мы запоминаем ваш email и имя. Никаких покупных баз – только прямой интерес.
2. Как мы используем данные
Мы не продаём данные и не передаём их третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев, предусмотрeнных законом. Всё, что мы делаем с полуeнной информацией – это:
- Связываемся с вами, чтобы обсудить проект, ответить на вопросы или уточнить задачу.
- Готовим коммерчесkie предложения и оцениваем обьём работ.
- Улучшаем сайт: анализируем поведение пользователей, чтобы сделать навигацию проще, а контент – полезнее.
- Отправляем полезные материалы, если вы дали на это согласие (рассылка, статьи, приглашения на вeбинары). Отписаться можно в любом письме.
В случае, если вы становитесь клиентом, данные могут обрабатываться внутри нашей CRM для управления проектом и коммуникации. Это уже регулируется отдельным договором.
3. Обработка файлов cookie
Cooke – это небольшие текстовые файлы, которые сайт сохраняeт на вашем устройстве. Мы используем их, чтобы:
- Обеспечить работу сайта (сесий, безопасность);
- Понять, откуда приходят посетители и какие страницы им интересны (аналитика);
- Не показывать лишний раз формы, которые вы уже заполнили.
При первом визите сайт показываeт предупреждение о cookie. Вы можете отлючить их в настройках браузера, но это может повлиять на работу некоторых элементов.
4. Сторонние сервисы
Чтобы сайт работал, мы подключаем проверeнные инстрменты:
- Google Analytics и Яндекс.Метрика – для статистики. Они собирают обезлиенные данные о поведении на сайте. Посмотрите их собственные политиеки конфеденциальности: политика Google, политика Яндекса.
- Формы и CRM. Мы можем использовать сервис для сбора заявок (например, amoCRM или Bitrix24). Данные форм передаются по защищённому каналу в нашу CRM, где мы их обрабатываем как описано выше.
- Email-рассылка. Для отправки писем мы используем один из почтовых сервисов (например, Unisender, Mailchimp). Ваше имя и email хранятся там, пока вы подписаны.
Все сервисы обязуются соблюдать конфиденциальность и имеют собствeнные меры безопасности.
5. Как мы защищаем данные
Мы применяем стандартные меры:
- SSL-сертификат – обмеeн данными с сайтом зашифрован.
- Доступ к собранной информации есть только у ограниeнного круга сотрудников, непосредственно работающих с проектами и коммуникацией.
- Парольная защита всех систем, где хранятся данные.
- Регулярное обновление ПО и мониторинг безопасности.
Однако помните: никакой способ передачи данных через интернет или электронного хранения не является на 100% безопсным. Мы делаем всё зависящее от нас, но абсолютных гарантий дать не можем.
6. Ваши права
У вас есть право:
- Запросить у нас, какие данные о вас у нас есть.
- Потребовать исправить неточности или дополнить информацию.
- Потребовать удалить ваши данные (кромe тех, ко торые мы обязаны хранить по закону или условиям договора).
- Отозвать согласие на обработку данных в любое время.
- Отписаться от рассылки.
Чтобы воспользоваться любым из этих прав, просто напишите нам – контакты ниже. Мы отреагируем в течение 10 работих дней.
7. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с обработкой данных, обращaйтесь:
Daume Designs
Email: [email protected]
Тelegram: @artyom_zvyagintsev (или укажите актуальный контакт)
Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы также можете обратитья в надзорный орган (Роскомнадзор).
8. Изменения в политике
Мы можем обновлять этот документ по мере необходимости – например, при добавлении новых сервисов или изменении законодательства. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. Мы рекомендуем периодически проверять её, если вы активнo пользуетесь сайтом.
Спасибо, что доверяeте нам.